Refund policy

お客様のご都合による返品・交換について

商品の性質上、お客さまのご都合によるご返品・交換はお受けできません。

商品不良、商品過不足や異なる商品が届いた場合

ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由でご返品・交換をご希望の際は、お手数ですが商品到着後10日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

お問合せ

株式会社 山本山　 山本山オンラインショップ
お問い合わせはサイト右下部に設置されているチャットからお願いいたします。
※受付時間　10:00～17:00（土日・祝を除く平日）

※営業時間内に順次ご対応いたします。チャット履歴及び回答内容はお客様のメールアドレス宛にもお送りいたしますので、サイトを離れてお待ちいただいても問題ございません。
※交換の場合、お客様より当社に商品が到着してからの手続きとなります。あらかじめご了承ください。
※商品が欠品・完売の場合、ご希望に添えない場合もございます。